定制西装怎么沟通客户呢-定制西装销售的话术和技巧

西服定制流程及注意事项 西服定制流程及注意事项解说

1、选款：西服定制的款一般都是自己选的，这样更容易展现个人的品味;也可以由他人推荐，这样能够更好的展现自身优势。

2、量体：选择好款式后，就可以请量体师进行量体了。定制西服的一个宗旨就是使西装大限度地合体，所以量体是非常关键的步骤。量体师在量体过程中，会对身材实际情况进行测量，来确保定制的西装适合顾客的骨架结构，西装穿在身上的时候不会有任何褶皱。如果有两个肩膀不一样高，或者两只手臂不一样长的问题，顾客一定要提前将这些信息告知量体师，量体师会将信息记录下来，在后期裁剪制作过程中，这些都会考虑在内，定制好的西装会完美地解决这些问题。像一些西服品牌厂商会把每一位顾客的量体数据保存留档，这样当顾客下次再定制西装时，会方便很多。

3、选面料：羊毛羊绒等是西装为常用的面料，一般比较正式的西服都会以毛料作为主要面料，这类面料纤维细腻，手感柔软舒适，光泽度和悬垂度好，制成的成衣高贵优雅。但是随着时代的变迁，服装时尚的更替，棉、麻、丝、绒甚至很多化学纤维和高科技材料逐渐被大量应用到西装的面料上，在丰富了衣服的穿着性的同时，也给了我们更多的选择。

4、沟通：沟通与设计师的沟通是定制西装很关键的一个步骤。在与设计师沟通中，设计师会了解到顾客的职业、兴趣爱好、定制西装的主要用途等情况，顾客站立和行走的姿势都是在聊天和测量的过程中通过细心观察获得的，结合量体后的详细数据，设计师会和顾客讨论并确定终的款式和面料。款式和面料定下来之后，就可以确定西装的一些细节了。

5、细节：不要忽视细节的选择，袖扣，绣字等细节元素往往能起到点睛的作用，同时它们也是一套西服品质的标志，应该慎重地进行挑选。

6、试衣：制作工序是繁复而严谨的。西装定制粗略的工序也有八道之多：面料的处理、熨斗推拔、毛衬处理、纸样打版、手缝毛壳、打线钉、试衣、修改处理和试光样等。定制西服为了确保合身，一般客人会被要求一到两次的试衣。

作为业务员如何和客户沟通、拉好关系？

1、打开个性。

做销售需要完全开朗的性格，我说的开朗不只是会说话的开朗，而是要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心。

2、专业取信客户

谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

3、专业取信客户

谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

4、微笑着说话，多说话，不要怕说错话。

做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，我讲的说话不是指和朋友聊天，而和客户说话，和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。

业务员应具备素质

1、人品端正

“要做业务，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘业务人员时，品德被列为重要条件，客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。

2、拥有信心

信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的业务人员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。

3、勤于思考

“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高。

4、能吃苦耐劳

没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位业务人员的资本。

5、良好的心理素质

业务工作充满酸甜苦辣，挫折是业务人员的家常便饭，有许多人受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”业务人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

参考资料：